Časté dotazy

Jak postupovat při skládaní dárkové krabičky?
1. Zvolíte si barvu krabičky. Po té jste automaticky přesměrován na výběr sortimentu.
2. Vyberete si produkt a kliknete na červené tlačítko ,,vložit do krabičky“. Následně pouhým přetažením určíte jeho pozici v krabičce (přetáhnutím mimo krabičku se produkt smaže). Po té kliknete v náhledu krabičky na ,,pokračovat  v nákupu“ a vyberete další produkt.
3. Pokud máte vyplněnou krabičku sortimentem, kliknete v náhledu krabičky na ,,dokončit krabičku“ a jste automaticky přesměrován do košíku.
4. V košíku můžete přidat dekorační přebal či vložit obálku s přáním.
5. Pro dokončení dárkové krabičky je nutné v košíku kliknout na tlačítko,, krabička je hotová“ .
6. Můžete začít skládat další krabičku nebo dokončit objednávku.

Mohu nakupovat i jednotlivé produkty?
Ano, na našich stránkách si můžete koupit jednotlivé produkty, které vložíte buď do košíku nebo dárkové krabičky.

Jaký je rozdíl mezi zeleným a červeným tlačítkem u produktu?
Zelené slouží jako klasické tlačítko ,,vložit do košíku“. Červené tlačítko slouží, jako ,,vložit do krabičky“.

Co když mi nejde přidat produkt do krabičky?
To znamená, že daný produkt se už do krabičky nevleze. Musíte přeskládat produkty nebo některý z produktů smazat z krabičky. Tím uvolníte místo pro vámi vybraný produkt.

Za jak dlouho objednávka dorazí?
Doba doručení se pohybuje v rozmezí 1–3 pracovní dnů od doby objednání.

Je v zásilce faktura?
Faktura je zaslána na Váš email. V zásilce není. Proto můžete bez obav odeslat objednávku přímo na adresu obdarovanému. 

Jak je to s trvanlivostí potravin v dárkových krabičkách?
Všechny krabičky skládáme těsně před expedicí, proto nemusíte mít obavy, že bude trvanlivost krátká.

Mohu vyměnit produkt v hotové krabičce?
Hotové krabičky není možné upravovat. Pokud chcete krabičku sestavit individuálně, musíte kliknout na tlačítko ,, vyberte krabičku“, kde si vyberete produkty dle vlastní představy.

Nemůže se zboží v dárkové krabičce rozbít?
Zboží je v krabičce zajištěno a zabaleno tak, aby při přepravě necestovalo a nemohlo dojít k následnému poničení.  Mezery mezi produkty jsou vyplněny speciálním materiálem, který zajistí případné rozbití o sebe.

Když objednám více krabiček, poznám která je která?
Ano, krabičky označíme dle složení produktů tak, aby jste je bezpečně rozeznali.

Jaký má rozměr dárková krabička?
Krabička v rozměru 34x26,5x9cm.

Nevypadne mi sortiment, když krabičku doma otevřu?
Všechny produkty v krabičce jsou uchyceny pomocí gumičky, která braní vypadnutí jednotlivého sortimentu.

Jak postupovat při případné reklamaci?
Nejrychlejší řešení je nás kontaktovat na e-mailovou adresu info@odgajduska.cz. Zde nám můžete zaslat důvod Vaší reklamace, nejlépe s fotografiemi. My uděláme vše, abychom situaci vyřešili k Vaší spokojenosti.